中国十大卫浴品牌 中国厨卫百强 整体卫浴知名企业十强
专注陶瓷卫浴行业，只为打造您的“乐享之家”
一、尊重客户，理解客户
持续提供客户期望的产品与服务，做客户们的伙伴。这是尚磁卫浴一直坚持和倡导的服务理念。
◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到方便。
◇千方百计留住已有顾客。
◇建立以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。
二、顾客是对的
◇顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；
◇顾客了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；
◇由于顾客有"天然一致性" ，同一个顾客争吵就是同所有顾客争吵。
三、顾客满意三要素
◇商品满意：指顾客对商品品质的满意。
◇服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。"售后服务制造顾客"。
◇企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
四、保修期
◇一年保质保修售后服务（产品体保修年限以该产品保修条款为标准）
◇保修期从顾客购买产品之日起计算，以有效销售凭证或保修卡作为凭据
◇工程产品质保期按合同质保要求执行
产品使用保质保修期条件为：
◇产品按安装使用说明书的要求进行安装
◇产品处于正规使用状态和使用环境
全国服务热线：400-830-6611
| 保修期 | |
| 陶瓷类（水件、盖板） | 五年 |
| 龙头类、五金挂件 | 一年 |
| 压克力浴缸、简易淋浴房 | 一年 |
| 智能坐便盖 | 一年 |
| 浴室柜类（实木柜、支架、拉手） | 一年 |
| 电器类（冲浪按摩缸电机、感应器、烘干机） | 一年 |